О тренингах
Владимир, на каких темах вы специализируетесь?
В самом начале я специализировался на публичных выступлениях. Сейчас - это и коммуникации в более широком понимании, и креативное мышление, и лидерство, и целеполагание, и командообразование.
Для кого ваши тренинги?
На мой взгляд, любые тренинги нужны только тем, кто готов расти, кто видит свои зоны роста. Посудите сами. Как много людей не умеют эффективно коммуницировать, ставить свои собственные цели и идти к ним, придумывать что-то новое и интересное? Довольно много, но признать это и начать развиваться отваживаются, мягко говоря, не все.
Сейчас сложилось мнение, что на рынке тренингов существует перенасыщение. Что вы думаете по этому поводу?
На любом рынке со временем происходит нечто подобное. Цена, качество, престиж - каждый выбирает исходя из своих приоритетов здесь и сейчас. Перенасыщение рынка образовательных услуг превращает его в своего рода огромный шведский стол, который может подарить вашему организму как незабываемые гастрономические радости и пользу, так и пищевое отравление. К выбору продуктов на этом рынке надо подходить взвешенно, а то можно всю жизнь учиться и все уметь, но так ничего и не сделать.
Как проходят тренинги?
Как проходят? Хорошо они проходят. С методологической точки зрения все по классике, по циклу Колба: проблематизация, рефлексия, концептуализация, отработка 
. Цикл эмпирического познания мира никто не отменял. Другое дело, что каждый образованный тренер движется по этому циклу в своем неповторимом стиле. Я предпочитаю много внимания уделять рефлексии, потому как считаю, что единственно важные выводы — это те, что мы делаем сами.
Дэвид Колб (Каунакакаи, США), PhD в области социальной психологии. Председатель совета директоров Experience Based Learning Systems (EBLS).
Модель Колба — модель обучения, которая помогает быстро сформировать у человека нужный навык через практику.
Ниже приведена одна из самых распространенных структур интерактивного урока, построенного согласно принципам Колба:
- мотивация и объявление новой темы — 10% от общего времени;
- закрепление (повторение) пройденного — 20% от общего времени;
- изучение нового материала — 50% от общего времени;
- оценивание — 10% от общего времени;
- подведение итогов урока (рефлексия) — 10% от общего времени.
Временное распределение в данной схеме можно рассматривать условным. Преподаватель может по своему усмотрению и в зависимости от особенностей урока продлевать или укорачивать те или иные его этапы.
Тренинг прошел, все разошлись по рабочим местам с горящими глазами. Что потом?
Вопреки ожиданиям (как собственно в жизни чаще всего и бывает) хороший тренинг дает результат не сразу. Это как езда на велосипеде — нужно время, чтобы он стал тебе помогать, а не мешать двигаться к цели. После тренинга кто-то старается применять полученные знания с особым энтузиазмом и выглядит это по меньшей мере неестественно. Другие вовсе не напрягаются, ждут у моря погоды. Как бы там ни было, из полученных знаний приживется только то, что наш мозг сочтет полезным в решении текущих задач и может так случиться, что наиболее важной задачей для него окажется поиск оправданий собственной лени.
Тренинги подходят каждому? Или все-таки есть люди, у которых нет предрасположенности к каким-то навыкам, в том числе, к публичным выступлениям?
А что создает эту самую «предрасположенность»? Убежден, что дело в мотивации и способности принимать реальность. Другими словами, в равной степени нужен и пункт А, и пункт Б. Пункт Б — это твоя цель, твоя мотивация, но без понимания того, где ты сейчас находишься (пункт А). Можно взять курс не к цели, а от нее. Мы часто заблуждаемся на счет себя, выбирая навыки для достижения поставленной цели. Развиваем умение убеждать вместо того, чтобы научиться слушать, качаем переговоры, а не лидерство, делаем ставку на креативность там, где не помешала бы критика.
Планы — это лишь предположения, гипотезы, которые мы проверяем на практике. Проверяем, а не слепо мчим напролом, не замечая ничего на своем пути.
Людям с какими чертами характера будет труднее?
Труднее получать новые знания всегда тем, кто считает, что и так все знает. Помните Сократа: «Я знаю, что ничего не знаю, но другие не знают и этого»? Стоит уточнить, что это касается и тренера. Плох тот тренер, который не учится у участников своих тренингов.
О самопрезентации
Что вы понимаете под термином самопрезентации?
Самопрезентация - это создание или уточнение вашего образа в умах других людей, ответ на вопрос «чем я могу быть вам полезен?».
То есть, не рассказ о том, какой я хороший, не то, что вы о себе наговорили, а то, какое мнение о вас сложилось. Таким образом, мы говорим о входящей о вас информации. Причём по степени своей направленности самопрезентация скорее напоминает круги на воде, а не лазерный луч. Если вы в приступе праведного гнева кричите на кассира в магазине, то самопрезентуетесь не только перед ним, но и перед всеми, кто вас слышит.
Какой вы видите главную задачу самопрезентации?
Есть мнение, что главной задачей здесь является попытка продать себя подороже, но, на мой взгляд, это далеко не так. Представьте, что на собеседовании на вакансию капитана корабля вам удалось отлично самопрезентоваться, при этом у вас нет релевантного опыта или он минимальный. Если вас возьмут, далеко этот корабль уплывёт?
Задача номер один в самопрезентации - исследование окружающих людей, построение и укрепление взаимовыгодных отношений. Зачем строить мосты, по которым вы не собираетесь ходить?
Какие ошибки обычно совершают люди, когда презентуют себя?
Основная ошибка именно в стремлении неоправданно задрать свою цену. Мы навязываем важному для нас человеку мнение о нас, мы словно не доверяем ни ему, ни себе в том, чтобы сложить мнение на основе реальности, а не красивых слов.
Что провоцирует эту ошибку?
Мы часто находимся в ловушке когнитивных искажений, то есть попадаем в «ошибку выжившего». Нам кажется, что при хорошей самопрезентации мы сможем получить огромный результат очень быстро, потому что слышали о таких историях успеха. А почему мы о них слышали? Какими историями мы делимся? Удивительными! Нас трудно удивить тем, что случается каждый день, верно? Вот мы и не тратим время на обыденность.
Кто-то там прошел собеседование и стал получать больше в полтора раза? Да, бывает. А что если в 50 раз больше? Это другое дело, вот так гораздо интереснее, вот так мы тоже хотим! Но это исключение из правил, поэтому мы о нём и узнали.
Подавляющее большинство успешных людей идут к своему успеху-успеху шаг за шагом, идут напористо, так, что и остановиться не в силах. Идут до тех пор, пока есть силы. Об этом хорошо написал Андрей Курпатов в своей книге «Красная таблетка - 2. Вся правда об успехе».
Мы готовы брать пример со статистической погрешности, чтобы меньше работать над собой и не брать на себя ответственность. В итоге теряем фокус с действительно важного - людей рядом с нами.
Чем мы можем быть им полезны? Это основной вопрос.
Говорят, что время — единственный невосполнимый ресурс. Я же считаю, что время есть и у аквариумных рыбок, а для человека самый ценный ресурс — люди! Общение — это поиск и создание чего-то общего между нами, так что давайте искать и создавать то, что сделает нас ближе и полезнее друг для друга.
О чем еще необходимо помнить?
Помнить стоит о том, что мы в силах изменить только то, что наш мозг считает реальным. На остальное он попросту не станет тратить энергию. И, если мы будем отвергать обоснованность мнения другого человека о нас, то изменить его в лучшую сторону нам не удастся. Принятие того, что перед вами не идиот - отличное начало для конструктивной коммуникации, разве не так?
Есть специфика самопрезентации в разных ситуациях: при личной встрече, на собеседовании, при деловой встрече, во время публичных выступлений?
Специфика разумеется есть, но в основе все то же - знакомить с собой необходимо, чтобы найти СВОЕ место, а не занять чужое.
Итак, каков он - секрет самопрезентации?
А никакого секрета нет. Есть предложение не выделываться, не давить педаль в пол, а часть энергии, которую мы тратим на движение к цели, потратить на то, чтобы смотреть и по сторонам тоже, чтобы не проскочить нужный поворот или цель поинтереснее. Иногда журавль летит на нас встречным курсом, а мы не замечая этого продолжаем погоню за синицей.
О книге
Владимир, расскажите о книге «Мгновенная самопрезентация».
Полное название книги звучит как «Мгновенная самопрезентация: как говорить шутя и добиваться серьезных результатов». Это книга, которую можно прочитать за несколько часов, не смотря на то, что писал я ее без малого два года. Она произросла из моей концепции эффективного юмора, как одного из сильнейших инструментов самопрезентации.
Книга получилась про ценность людей вокруг нас и каждого мгновения общения с ними.
С точки зрения содержания книга разбита на несколько частей в соответствии с теми критериями, которыми должна обладать информация о нас в моменты нашей самопрезентации. А информация о нас должна быть в тему, к месту и ко времени, она не должна вызывать желания нас ударить.
Поэтому в книге четыре основных раздела: «Близко», «Оригинально», «Сдержанно» и «Своевременно». Если вместе, то БОСС.
Попробуйте убрать хотя бы один критерий и перед вами возникнет либо неадекватный человек, постоянно говорящий о чём-то своем, либо капитан-очевидность, не приносящий ничего нового в ваши коммуникации, либо грубиян, непонимающий, что может обидеть тех, кто рядом, наконец, либо тормоз или выскочка в зависимости от полярности несвоевременных высказываний и действий.
Аббревиатура БОСС сложилась, разумеется, неслучайно. Следуя этим критериям можно научиться управлять процессом самопрезентации и принимать ответственность за ее результаты. Как известно, там, где ответственность, там и развитие.
Вы можете показаться дураком, если будете задавать вопросы, а можете оказаться им, если не будете этого делать.
Что дает книга своему читателю?
Несколько часов увлекательной беседы. Я старался не писать книгу, а именно общаться с читателем и быть ему полезным. Судя по отзывам, книга может утолить голод знаний и жажду общения.
Главное, не забывать, что книга — это не панацея. Она поможет лишь взглянуть на процесс и понятие самопрезентации свежим взглядом, избавиться от стереотипов и вызванных ими страхов. Кто-то изменит подход к деловым переговорам, кто-то к общению с близкими, кому-то книга будет полезна при трудоустройстве, а кому-то станет проще заводить новые знакомства.
